Espace client Freeing Cergy
Retrouvez votre compte Freeing en quelques clics
Consultez facilement vos réservations, vos factures et votre programme fidélité depuis un seul et même espace.
Pour vous connecter, utilisez simplement l’adresse e-mail renseignée lors de votre réservation.
🔐 Accéder à mon compte Freeing Cergy
Un accès direct à vos réservations, à votre historique, à vos factures et à vos avantages fidélité.
📅 Mes réservations
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📅 Suivre mes réservations
Retrouvez vos escape games à venir, votre historique de réservation et vos factures dans un espace simple et rapide à consulter.
👥 Compléter mes joueurs
Selon votre réservation, vous pouvez ajouter des participants directement depuis votre espace client, dans la limite de 5 joueurs maximum par salle.
Le programme fidélité Freeing
Pour profiter pleinement de la fidélité Freeing, vous devez d’abord créer votre compte fidélité depuis votre compte client. Une fois cette étape activée, vous pouvez cumuler des points après vos activités et retrouver vos avantages directement dans votre espace personnel.
🪪 Activez votre fidélité
Créez votre compte fidélité depuis l’espace client pour commencer à profiter du programme.
💰 Gagnez des points
Une fois votre fidélité activée, vos activités permettent d’ajouter automatiquement des points après votre venue.
🎁 Retrouvez vos récompenses
Consultez votre solde, vos avantages disponibles et vos récompenses directement depuis votre compte Freeing.
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Questions fréquentes
Comment me connecter à mon compte Freeing Cergy ?
Cliquez sur le bouton d’accès puis connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée au moment de votre réservation.
Puis-je retrouver mes anciennes réservations ?
Oui, votre espace client permet de consulter vos réservations passées, vos sessions à venir ainsi que vos documents associés.
Comment obtenir une facture ?
Vous pouvez retrouver vos factures directement depuis votre compte client, après la session jouée.
Comment activer mon compte fidélité ?
Vous devez d’abord vous connecter à votre compte Freeing, puis créer votre compte fidélité depuis cet espace.
Je ne parviens pas à me connecter, que faire ?
Vérifiez l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation. En cas de besoin, contactez l’équipe Freeing Cergy depuis la page contact.